企业数字化转型成功的关键要素

在这个快速发展的数字时代，企业需要定期更新不断变化趋势和创新，技术发展和数字化的整体效果导致数字化转型。数字化转型涉及将数字技术融入所有业务领域，如员工管理，产品管理、项目管理、任务管理、云计算、物联网等，从小型企业到企业开始整合数字化转型更有效的方式改善业务绩效，通过了解客户行为和外部因素来改变业务流程可推动成功，企业数字化转型的关键要素如下。　　

1.了解客户　　

许多企业已经开始探索社交媒体，分析和其他在线社区，了解是什么让客户满意，快乐以及迫使他们不满意的因素，通过这种数字化转型，通过数字媒体深入了解客户行为和各种外部环境因素，有助于企业了解客户的行为和期望。　　

2.增强销售　　

使用企业数字化转型服务，增强销售互动，创新销售方法以及个性化客户服务和转变客户体验，数字销售创新探索新的数字化转型框架努力让客户的生活更好。　　

3.增强接触点服务　　

一些企业已开始使用高科技数字工具为客户提供自助服务，这些数字化转型服务可节省客户的时间从而提高企业的生产力，企业通过提供定制应用程序，努力增强接触点服务集成的用户体验。　

4.流程数字化　　

数字化企业能够通过采用数字转换工具和服务传统数据转换为数字格式，信息和数字变化的转换是通过自动化完成的，自动化企业能够重新关注目标人群，企业能够专注于创新和创新的方式来提高利润和提高产品质量。　　

传统的工作空间转变为虚拟媒体而企业的员工能够相互协作、相互沟通，员工采用这种企业数字化转型模式分享知识并解决问题。